Politique de Confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez koliaarone, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de planification financière et nos programmes de formation en ligne.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme basée en France.
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :
support@koliaarone.com | +33 6 83 31 82 56
14 Av. Franklin Roosevelt, 63100 Clermont-Ferrand, France
1. Responsable du traitement
koliaarone, entreprise spécialisée dans la planification financière pour les entreprises, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis en France et respectons toutes les obligations légales applicables.
Notre délégué à la protection des données (DPO) supervise nos pratiques de confidentialité et peut être contacté directement pour toute demande relative à vos droits sur vos données personnelles.
2. Données que nous collectons
Dans le cadre de nos activités éducatives et de conseil en planification financière, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme.
Informations que vous nous fournissez
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction
- Données de formation : progression dans les programmes, résultats des exercices, projets réalisés
- Informations de paiement : données de facturation (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
- Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact ou échanges avec notre équipe
Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, liens cliqués
- Cookies et technologies similaires : préférences, historique de navigation (avec votre consentement)
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données pour des raisons spécifiques et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture de nos programmes de formation | Exécution du contrat |
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Communication sur nos services | Intérêt légitime / Consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Analyses statistiques | Intérêt légitime |
4. Partage et destinataires de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec des partenaires de confiance dans des situations spécifiques.
Destinataires de vos données
- Notre équipe interne : formateurs, conseillers pédagogiques, support technique
- Prestataires de services : hébergement web, services de paiement, outils de communication
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Nos partenaires techniques
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les mêmes standards que nous. Ils ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins pour lesquelles nous les avons mandatés.
5. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par la loi.
Droit à la limitation
Restreignez temporairement l'utilisation de vos données pendant un contrôle ou une vérification.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
Droit d'opposition
Opposez-vous à certains traitements de vos données, notamment à des fins marketing.
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos droits, envoyez-nous un email à support@koliaarone.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum à toutes les demandes. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Sécurité et protection de vos données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage sécurisé des mots de passe avec algorithmes de hachage modernes
- Serveurs hébergés en France dans des datacenters certifiés ISO 27001
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité en cas d'incident
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin pour leur mission
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Procédures internes strictes de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
7. Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle |
| Données de formation | 5 ans après la fin du programme |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données de prospection | 3 ans après le dernier contact |
| Compte inactif | Suppression après 3 ans d'inactivité |
Au terme de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des fins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies de performance : mesurent l'utilisation du site pour l'améliorer (anonymisés)
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)
- Cookies marketing : nécessitent votre consentement explicite (actuellement non utilisés)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
9. Transferts de données hors UE
Nos serveurs et nos principaux prestataires sont situés en France et dans l'Union Européenne. Nous limitons au maximum les transferts de données hors de l'UE.
Dans les rares cas où un transfert serait nécessaire (par exemple, certains outils de support technique), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou certification sous le Data Privacy Framework pour les États-Unis.
Vous serez informé de tout nouveau transfert de données hors UE et pourrez vous y opposer si ce transfert n'est pas essentiel à la fourniture de nos services.
10. Données des mineurs
Nos services de planification financière s'adressent exclusivement à des professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.